友だち側がブロックを解除した後には以下のメッセージが配信されますが、

 

ブロック時のメッセージ

 

「ブロック後のメッセージの文面を変更したい」、というご希望や

「初めのともだち追加あいさつメッセージと同じメッセージを送るように設定することは可能でしょうか?」

などのお問い合わせを何度かいただくようになりましたので、ご案内させていただきます。

 

手順1・ボタン応答メッセージでブロック後のメッセージを作成します

 

まず、超ステップ配信>ボタン応答メッセージのページでブロック後の友だち追加メッセージを作成します。

(※何も送りたくない場合やシナリオ移動だけしたい場合にはテキストが空のメッセージでも大丈夫です。)

 

「新規メッセージ」のボタンをクリックして、

ブロック後のメッセージ

 

タイトルを変更する場合は、「編集する」をクリックして、タイトルを変更してください。(例:ブロック解除後のメッセージ)

 

 

配信したいメッセージがある場合にはメッセージを入力して、

シナリオを設定してください。

(※文章が空の状態でシナリオ移動だけの設定の場合には、シナリオ移動のみ実行されます。)

 

ブロック後のメッセージ

 

手順2・ブロック後のメッセージ配信後に移動させたいシナリオを設定します

 

[あいさつメッセージ(友だち追加時)] のページで
[あいさつメッセージ(友だち追加時)]

 

ブロック解除時の「メッセージ」「シナリオ移動先」を編集にチェックを入れて、

 

先ほど作成したボタン応答メッセージを選択して「保存&テスト送信」か上にある「保存」をクリックしてください。

ブロック解除時の「メッセージ」

ブロック後の設定

 

 

以上の設定で完了です。

実際にご自身のLINEでブロック・ブロック解除をすることによって動作をご確認ください。

 

 

 

補足:ブロック時の動作について

シナリオ上でブロックした顧客は、メッセージの上でブロック者として止まり、
ブロック後の動作
(進行中でブロックした場合、予定されていた待機時間待ってから次のメッセージの上で止まります。)
ブロック解除された場合には、その友だちがブロック前に登録されていたシナリオの次に送るメッセージから配信を再開させるようになります。

PC版LINEの場合、動作に様々な制限がある事がございます。
その為、正確な動作確認をしたい場合は、スマホ版LINEアプリをご利用ください。

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