ステップ配信シナリオのページで編集していただけますが、
プロラインのアカウントでの初期設定では、新規で登録された時にはシナリオ1「メインシナリオ(書き換えて使う)」から配信される設定になっております。
また、既にLINE公式アカウントには友だち追加済みで新しくプロラインに認識させる人に
別のメッセージを送りたい場合にはシナリオ2「既に友だち追加済みの人」の内容を編集して稼働中にしていただく想定となっております。
どのツールを使ったとしても、連携前からLINE公式アカウントに登録済みの方が自動で認識されるわけではなく、認識してもらう必要があります。
今回は、お問い合わせをいただくことのあるシナリオ1「メインシナリオ(書き換えて使う)」を消してしまった時の対処方法について手順と共にご案内します。
(※一度削除したシナリオを復活させるようなことはできません。ご了承ください。)
(初期状態で削除した場合には、このような通知が来るようになります。)
手順1:新しいシナリオを作成する
まず、ステップ配信シナリオで新しく登録時のあいさつメッセージを送るためのシナリオを作成するために、「新規作成」をクリックします。
(シナリオの名前は『メインシナリオ』や『登録時シナリオ』などとしていただくとわかりやすいです。)
手順2:最初のメッセージを作成する
そのシナリオで『新規メッセージ』をクリックして、
そのメッセージ内でフォロワーへの最初のメッセージを作成し、工事中をクリックして「稼働中」に変更して保存します。
手順3:あいさつメッセージで『友だち追加時の最初のシナリオ(初期登録シナリオ)』の設定を行う
あいさつメッセージ(友だち追加時)ページにて
『友だち追加時の最初のシナリオ(初期登録シナリオ)』
という項目が「未設定」になっているため、ここに、新しく手順1で作成したシナリオを設定します。
以上で、新規の友だち登録時に手順2で設定したあいさつメッセージが配信される状態になります。
また、シナリオ2「既に友だち追加済みの人」も削除してしまった場合で
既にLINE公式アカウントには友だち追加済みで新しくプロラインに認識させる人には別のメッセージを送りたい、ということであれば、
同じように新しくシナリオを作成して
あいさつメッセージ(友だち追加時)で『ツール連携前からの友だちは特別なシナリオに登録』にチェックを入れてシナリオを設定してください。