予約枠を作る
スケジュール/イベント予約機能は、カレンダー形式またはカード形式で予約の受付、履歴確認、管理、リマインド通知ができます。
このページでは基本となる予約枠(予約可能な時間帯)の作成、設定について説明します。
手順1:「スケジュール/イベント予約 > カレンダーを作る」で、「新規作成」を選択します
本ツール(プロラインフリー)にログインして スケジュール/イベント予約 > カレンダーを作る を開きます。
新規作成をクリックして、新しいカレンダーを作成してください。
※初期状態で1つカレンダーが作成済みですので、そのカレンダーを編集してお使いいただけます
手順2:「予約枠を作る」をクリックします
※管理名(下図の場合、イベント名を決めてください)が友だちが表示するページにも表示されます。
変更する場合は「管理名と表示名を分離」をチェックして表示名を入力してください。
手順3:LINE公式アカウントの友だちが見るページのデザインを選択します
「カレンダー」「カード」のいずれかを選択してください。
手順4:予約受付日を指定します
開始日~終了日までの期間が予約可能になります。
「終了日なし」の場合でも、公開期間(初期値:14日後の24時まで公開)の設定がございますので、数か月先などあまりに先の予約を受け付けることはございません。
手順5:予約受付時間の設定方法を選択します
「スケジュール予約」「イベント予約」のいずれかを選択してください。
「スケジュール予約」は、毎日または毎週、繰り返し行われるイベント、店舗業務の予約などに適しています。
「イベント予約」は、不定期のイベントや、指定日に一度限り発生するセミナー予約などに適しています。
手順6:予約を受け付ける時間を曜日ごとに設定します
スケジュール予約の場合
曜日ごとに開始時間、終了時間、休み設定を登録します。
祝日設定、休憩時間設定や、例外設定(長期休み、特定日だけ半休、時間を変える等)も可能です。
イベント予約の場合
日付毎に開始時間、終了時間を登録します。
必要に応じて、休憩時間の設定が可能です。
手順7:選択できる予約枠の表示単位を設定します
例えば、予約受付時間が10:00~19:00で「表示単位」を「2時間」であれば、「10時・12時・14時・16時・18時」といった区切りで予約を入れる事が出来ます。
「1時間」に変更すると「10時・11時・・・17時・18時」の様になります。
手順8:1つの予約枠の長さを設定します
予約を取りたいサービスの所要時間(セミナーの開催時間や、予約コースの所要時間など)を設定してください。
以上で、基本的な設定は終了です。保存ボタンを押して「プレビュー」で表示をご確認ください。
手順9:詳細設定でさらに細かな設定も可能です(任意)
予約枠のルール
予約と予約の間隔
予約が入った後に前後の予約までどの程度時間を空けるかを設定できます。初期値は0分(間隔を空けない)です。
例えば、「長さ」1時間の予約が 12時 に入った場合、前後の予約可能な時刻は通常は11時・13時となりますが、「予約前後の空き時間」を1時間に設定している場合は空き時間を確保できないため予約できなくなります。(前後ですと10時・15時が予約可能になります)
予約の間で準備や休憩などが必要な場合にご利用ください。
1つの時間帯に同時受付できる人数
初期値は1人までの設定で、1人予約を入れると同じ日時に別の方が予約を入れることはできません。
例えば、セミナーなど同じ時間に複数名の予約を取りたい場合に定員の設定ができます。
1人の友だちの複数予約
初期値は「取れない」です。1度予約した友だちは、予約時刻終了またはキャンセルされるまで次の予約は取れません。
同じ友だちが予約してサービス提供前であっても次の予約を取れるようにする場合は「取れる」に変更してください。
1人の友だちの予約回数上限
初期値は無制限です。同じ友だちが何度でも予約可能です。
サービス提供を指定回数に制限することができます。
例えば、1人1回の設定で、キャンセル分も予約回数に含める設定を有効にすると、「1人1回まで」「キャンセルすると二度と受けられない」とすることができます。
(キャンセル分も予約回数に含める設定を無効にして、キャンセルした場合は再度予約するよう誘導することも可能です)
1日に開催されるイベント数の上限
初期値は上限なしです。空き時間がある限り予約可能です。
人数ではなく、開催する時間帯による制限です
例えば、1日に許可されるイベントの最大数 2枠、1枠10人、空き時間 9:00、13:00、15:00 の場合、9:00、13:00に予約が入ると、15:00は予約できなくなります。
9:00、13:00の枠(時間帯)は上限10人に達するまで予約可能です。
予約受付の期限
初期値は24時間で、予約開始時間まで24時間を切ると予約できなくなります。
直前すぎる予約でサービス提供に支障をきたす場合にご利用ください。
予約変更の可否と期限
初期値は変更不可になっており、友だちが自身の予約履歴画面から予約変更することはできません。
例えば、予約開始日時の1日前までなど期限を設定すると予約変更を受け付けることができます。
また、変更回数に上限を付けることもできます。
変更回数は、友だち毎ではなく予約毎にカウントされます。
例えば、1度予約変更した後にキャンセルし、再度予約した場合、変更回数は0回とカウントします。
予約キャンセルの可否と期限
初期値はキャンセル不可になっており、友だちが自身の予約履歴画面から予約キャンセルすることはできません。
例えば、予約開始日時の1日前までなど期限を設定するとキャンセルを受け付けることができます。