友だちが送るキーワードに自動応答する

2021年5月30日

キーワード応答の設定

友だちが特定のメッセージを送信した際に、自動応答する機能の設定の方法について説明します。

ポイント

「メッセージで送るボタン」や「シナリオ別リッチメニュー」をクリックしたときに、ユーザーが特定のテキスト（キーワード）を送るように設定できます。
ユーザーから送られた特定のキーワードに対して、自動応答するメッセージをここで設定できます。

本ツール（プロラインフリー）にログインして応答メッセージ(自動返信文) ＞キーワード応答 を選択します。

キーワード応答を選択

［キーワード応答を使いますか？］が［オフ］になっている場合、［オン］に変更してください。

[⊕新規キーワード]ボタンをクリックすると新しいキーワード応答設定が作られます。

　キーワード応答にデフォルトで設定されている「#お問い合わせ」「#店舗/営業時間について」「#その他」はサンプルです。設定の参考になさってください。
不要であれば削除してください。メッセージを編集してお使いいただいても構いません。

新規キーワードの設定を順番に行います。

管理上の名前です。ご自身で分かりやすい名前を自由に設定してください。

指定のキーワードと完全に一致する文字列を受信した時のみ応答する場合は【完全一致】を、指定した文字列を含む文字列を受信した時に応答する場合は【部分一致】を選択します。

例）キーワードに【クーポン】を入力
・【完全一致】→友だちから【クーポン】の４文字のみ送られてきた時だけ応答
・【部分一致】→友だちから【クーポン下さい】【クーポン欲しい】など【クーポン】を含む文字列が送られてきた時に応答

メッセージを返信するためのキーワードを記述します。改行で区切って、複数のキーワードを設定することもできます。

ユーザーに送信するメッセージを設定します。「テキスト」以外にも「画像(スーパーリッチメッセージ)」「音声」など通常のシナリオメッセージと同様にフキダシを追加して編集できます。

[保存]ボタンをクリックして、編集内容を保存します。

LINEアプリで、「プロラインフリーと連携しているLINE公式アカウント」とのトーク画面を開き、設定したキーワードを送ってみましょう。
設定が正しければ、作成したメッセージがすぐに返ってきます。