LINE公式アカウントでチャットできないんですけど、原因はわかりますでしょうか？
うーん、公式LINEでチャットができない理由は１つだけでないので、とりあえずいくつか原因になりそうな候補を挙げていきますね
LINE公式アカウントでチャットできない時に確認したいこと
LINE公式アカウントでチャットできない時は、以下の2つを確認してみてください。
- 友だち追加者からメッセージをもらった事があるか
- 応答設定で「チャット」が有効になっているか
友だち追加者からメッセージをもらった事があるか
公式LINEでチャットするためには、友だち追加者から一度メッセージを送信してもらう必要があります。
相手から一度もメッセージをもらっていない場合、個別でチャットをする事は基本的にできません。
（承認済みの公式LINEやプロラインなどの外部ツールは例外）
公式LINEで1対1トークをするためには、相手からメッセージをもらう必要があるんですね。
そうなんです
あいさつメッセージなどを活用して、
相手にメッセージを送ってもらえるように促すのがコツです。
相手にメッセージを送ってもらえるように促すのがコツです。
応答設定で「チャット」が有効になっているか
応答設定で「チャット」が有効になっていないと、LINE公式アカウントでチャットすることはできません。
まずは、LINE公式アカウントのホーム画面右上にある「設定」をクリックします。
fa-caret-down
アカウント設定画面が開くので、左側の項目から「応答設定」をクリックします。
fa-caret-down
応答設定の画面が開くので、応答機能の「チャット」がオンになっているか確認してください。
応答設定でチャットがオフになっていたから、
公式LINEでチャットできなかったみたいです！
最後に
LINE公式アカウントでチャットできない時に確認したいことをご紹介しました。
基本的にまずは相手からメッセージをもらわなければ、応答設定が「チャット」になっていても個別でメッセージは送信できません。
【2024年5月最新情報】未承認アカウントの公式LINEからチャットを一方的に200通以上送信すると、制限がかかり送信できなくなります。
P.S.
プロラインと公式LINEを連携することで、たとえ未承認アカウントだとしても相手から1度もメッセージをもらうことなく、１人に対してチャットを送ることができるようになります。(毎月で無料で利用可能)
今なら限定特典も完全無料で確認できます。
（LINE公式アカウントの友だち数を増やす方法など）
※予告なく、限定特典の配布を終了する可能性があります。お早めに。
