LINE公式アカウントの「ビデオ通話」とは？【公式ラインのLINEコールの機能】

※2020年7月3日にリリースされた「LINEコール」の機能の１つとなります。

LINEコールのビデオ通話を利用するためには、まず最初に音声通話を「利用する」に設定する必要があります。

※音声通話が「利用しない」に設定されていると、ビデオ通話のボタンを押すことができない。
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LINE公式アカウントのビデオ通話を「利用する」に設定すると、プライベートLINEから公式LINEに対して、無料でLINEビデオ電話を発信できるようになります。

公式LINEの音声通話の場合も同様ですが、公式LINEの運営者はLINEビデオ電話を公式LINE上で受信することはできますが、発信することはできません。

そのため、もし個別でLINEビデオ電話を依頼する際は「通話リクエスト」を送信する流れとなります。

この「通話リクエスト」を送信することで、お客さんのプライベートLINEに電話発信ボタンが送信されます。

LINEコールの発信時の流れは、音声通話とビデオ通話に違いはなく、両方とも「利用する」に設定している場合にのみ、LINE無料ビデオ通話を選択できるボタンが表示されます。